14 geriausių vartotojo bandymų programinės įrangos įrankių

(Vaizdo kreditas: „Userbrain“)

Tinkama vartotojo testavimo programinė įranga padės užtikrinti geriausią vartotojo patirtį. Galbūt manote, kad sukūrėte puikią vartotojo sąsają ir pateikėte puikią vartotojo sąsają, bet kaip tai žinoti, kol ji nebus tinkamai išbandyta? Bandymo etape sužinosite, kodėl lankytojai negali virsti įprastais vartotojais ar klientais. Kai sužinosite, kuriuos patobulinimus reikės atlikti, kad pagerintumėte bendrą vartotojo patirtį.

Vartotojo testavimo procesas gali užimti daug laiko, ypač jei nuspręsite įsteigti savo bandymų laboratoriją. Laimei, yra daugybė vartotojo testavimo programinės įrangos ir įrankių, skirtų stebėti vartotojų elgseną ir surinkti svarbius atsiliepimus, kad galėtumėte išspręsti visas problemas ir paversti savo dizainą produktyvesniu pasiūlymu. Jūs galite gauti šiek tiek pagalbos, kad išvengtumėte įprastų klaidų svetainės išdėstymas paštu.

Šiame straipsnyje apžvelgsime keletą naudingiausių ir populiariausių naudotojų testavimo programinės įrangos, kad galėtumėte pradėti. Kuris taps jūsų vartotojo testavimo įrankiu, labai priklausys nuo to, kokie yra jūsų reikalavimai ir kuri sąsaja jums labiausiai patinka. Siūlome išbandyti nemokamas bandomąsias naudotojų testavimo programinės įrangos versijas šiame sąraše (jei yra), kad pamatytumėte, kaip kiekviena iš jų atitinka jūsų poreikius, prieš pradėdami žengti.



01. 11 kilpa

Vartotojo testavimas - kilpa11

Su „Loop11“ yra daugybė variantų(Vaizdo kreditas: „Loop11“)

Kilpa11 siekia, kad vartotojų testavimas būtų kuo paprastesnis, ir siūlo tinkamumo testuoti svetaines, laidų rėmus, prototipus ir prieinamumą. Nereikia jokių HTML ar CSS žinių, tačiau yra galimybė, kad „JavaScript“ sprendimas būtų naudingesnis kūrėjams.

Galite išbandyti mobiliuosiuose įrenginiuose, sukurti pasirinktines temas ir kelis visų testavimo elementų testus. Be to, vartotojai gali gauti realaus laiko ataskaitas, pažvelgti į šilumos žemėlapius, peržiūrėti paspaudimų srauto analizę ir žiūrėti naudotojų testų sesijos vaizdo įrašus, kad gautų realią informaciją apie tai, ką daro vartotojai. „Loop11“ taip pat integruojamas su daugeliu geriausių rinkoje esančių prototipų kūrimo įrankių, įskaitant „Axure“, „JustInMind“ ir „InVision“, kad jūsų laidų rėmai ir prototipai būtų visiškai nulio.

02. „Userbrain“

Sužinokite daugiau apie sąveiką jūsų svetainėje su „Userbrain“(Vaizdo kreditas: „Userbrain“)

„Userbrain“ yra paprastas sprendimas, leidžiantis pamatyti, kaip vartotojai reaguoja į jūsų svetainę. Kai užsiregistruosite, galėsite žiūrėti vaizdo įrašus su realiais žmonėmis, bendraujančiais su jūsų svetaine.

Prisijungimas prie „Userbrain“ reiškia, kad turite prieigą prie savo gausaus testuotojų būrio, taigi sutaupysite vargo įdarbindami, tvarkydami ir mokėdami, kad dalyviai išbandytų jūsų svetainę. Jūs netgi galite užsiregistruoti (ir gauti atlyginimą) būti testuotoju.

03. Userlytics

„Userlytics“ yra ideali nuotolinio vartotojo testavimo platforma

Userlytics yra puiki nuotolinio vartotojo bandymų platforma, sukurta tam, kad galėtumėte įrašyti vartotojų sąveiką su svetaine, mobiliąja programa ar prototipu. Šis įrankis naudoja nuotolinio testavimo programinę įrangą „vaizdas į paveikslėlį“, kad užfiksuotų vartotojo veido išraišką ir garso komentarus, kai jie išbando jūsų turtą, kad būtų pateiktas išsamus vaizdas, kaip jie reaguoja ir reaguoja į jūsų turtą realiuoju laiku.

Norint pradėti naudoti „Userlytics“, nereikia jokios aparatūros ar sudėtingos sąrankos. Tai puikus būdas greitai ir nebrangiai atskleisti apmaudžius dalykus jūsų programoje mobiliesiems arba sužinoti, kodėl vartotojai daro tai, ką daro jūsų svetainėje.

04. „UsabilityHub“

Pateikite savo dizainą naujiems vartotojams ir greitai gaukite atsiliepimų

Ar turėtumėte įdėti naršymo įrankių juostą kairėje ar dešinėje? Ar žmonės pirmenybę teikia dizainui A ar dizainui B? Dizaino sprendimų priėmimas gali būti varginantis, ypač kai reikia išsiaiškinti, kuris dizainas yra geriausias sprendimas. Tai kur „UsabilityHub“ ateina: Jis sukurtas tam, kad padėtų jums visiems laikams išspręsti bet kokias dizaino diskusijas. „UsabilityHub“ apima penkis skirtingus bandomuosius paketus, kad galėtumėte užfiksuoti ir išanalizuoti vartotojų pageidavimus ir priimti patikimą sprendimą.

Tiesiog įkelkite savo svetainės sąsajos vaizdą, programos mobiliesiems vartotojo sąsają arba programinės įrangos dizainą ir priskirkite užduotį, kurią vartotojai atliks, tada palaukite rezultatų. „UsabilityHub“ pateiks ataskaitą, kurioje bus šilumos žemėlapiai, nurodantys, kur vartotojai spustelėjo. Jūs netgi galite nustatyti penkių sekundžių testą, kad užfiksuotumėte pirmą vartotojo įspūdį apie jūsų dizainą.

Naudodami šią vartotojo testavimo programinę įrangą taip pat galite įkelti kelis dizainus ir paklausti naudotojų, kuri versija jiems patinka ir kodėl, sukurti navigacijos testus, kad būtų galima nustatyti iškritimo taškus (idealiai tinka sudėtingoms vartotojo kelionėms), ir surengti apklausą, kad surinktumėte vartotojų atsiliepimus.

05. Žvilgsnis

Vartotojo testavimo programinė įranga: apžvalga

Kalbėkite su vartotojais, kol jie tyrinėja jūsų svetainę, o ne po to

Pažiūrėk atgal yra paprasta vartotojo patirties įrašymo programinė įranga. Su juo galite įrašyti vartotojo kompiuterį ar mobilųjį įrenginį namuose arba nuotoliniu būdu, be jokios papildomos įrangos.

kaip valyti dailininkų aliejinių dažų teptukus

„Lookback“ išskirtinumas yra tas, kad galite prisijungti prie tiesioginio testavimo sesijos ir pasikalbėti su vartotoju, kol jis tyrinėja jūsų dizainą, užduoti klausimus ar atlikti interviu. Daugybė kitų vartotojų bandymų programinės įrangos pateikia ataskaitą ar įrašą tik baigus bandymą, tačiau naudodamiesi „Lookback“ galite suplanuoti testus ir juos stebėti, kaip jie atliekami realiuoju laiku, ir tiesiogiai pakalbėti su vartotoju, pateikdami tolesnius klausimus. Tai yra paprastas būdas nedelsiant gauti atsakymą.

06. TryMyUI

Vartotojo testavimo programinė įranga: TryMyUI

Išbandykite savo svetainę tikri vartotojai ir pamatykite rezultatus

TryMyUI yra tinkamumo naudoti testavimo paslauga, skirta padėti jums sužinoti, kaip galite patobulinti savo svetainę ar programą mobiliesiems. Su juo galite nustatyti savo pasirinktinį testą su konkrečiomis užduotimis, kurias turi atlikti vartotojai, ir rasti tinkamą vartotojų bazę, naudodamiesi įvairiais demografiniais rodikliais. Taip pat galite žiūrėti naudotojų, atliekančių jūsų nustatytus bandymus, įrašą.

Arba galite naudoti „TryMyUI Stream“ paslaugą. Tai įdiegta jūsų svetainėje, kad būtų galima realiuoju laiku rinkti informaciją apie tai, kaip vartotojas sąveikauja su jūsų svetaine, kad galėtumėte rasti spąstų ir nustatyti netinkamą „UX“ naudodami „Stream“ AI nusivylimo ieškiklį. Tai padeda nustatyti, kokius kelius eina vartotojai, ir kurie kelią į sėkmę ar nesėkmę.

07. Hotjar

„Hotjar“ yra „viskas viename“ analizės ir grįžtamojo ryšio platforma

Hotjar yra daugybė naudingų įrankių, kurie padės analizuoti ir gauti naudingų atsiliepimų apie jūsų svetainę. „Crazy Egg“ (numeris 6 mūsų sąraše) gali būti vartotojo bandymų programinė įranga, kuri ateina į galvą, kai galvojate apie šilumos žemėlapius, tačiau „Hotjar“ juos taip pat turi. Tai padeda pamatyti, kurios jūsų sąsajos dalys traukia jūsų auditoriją, ir sulaukia daugiausia paspaudimų ir palietimų.

Naudodamiesi „Hotjar“, taip pat galite pamatyti žmonių pelių takelių įrašus, kad tiksliai nurodytumėte, kaip jie naršo jūsų svetainėje, o „Konversijų kanalų“ įrankis leidžia jums sužinoti, kada žmonės atsisako pirkimo ar prisiregistravimo proceso. Šios savybės gali būti labai įžvalgios. Piltuvas padeda tiksliai nustatyti, kurią svetainės dalį reikia keisti, kad jūsų dizainas būtų geresnis.

Šiame įrankyje yra keletas kitų puikių funkcionalumų, įskaitant formos analizę ir atsiliepimų apklausas. „Hotjar“ tikrai turėtų būti jūsų vartotojo testavimo programinės įrangos sąraše.

08. Atšvaitas

Vartotojo testavimo programinė įranga: atšvaitas

Srautu perduokite mobiliojo telefono ekraną į savo kompiuterį
  • Kaina: 14,99 USD (galima nemokamai išbandyti)

Ekrano atspindėjimo programa Atšvaitas nėra sukurtas specialiai tinkamumui išbandyti, tačiau jis naudingas norint išbandyti, kaip jūsų programos dizainas veikia mobiliajame telefone. Šis įrankis belaidžiu ryšiu siunčia telefono ar planšetinio kompiuterio ekraną į kompiuterį arba „Mac“, kad galėtumėte stebėti, kaip žmonės naudoja jūsų programą. „Reflector“ taip pat apima įrašymo galimybes, kad vėliau galėtumėte peržiūrėti savo testavimo sesijas arba jas bendrinti ir pristatyti auditorijai.

09. „UserTesting“

Lengvai samdykite ir įrašykite vartotoją, bendraujantį su jūsų svetaine

Vienas iš geriausių ir paprasčiausių būdų įrašyti vartotojus, bendraujančius su jūsų svetaine, kartu su jų atsakymais yra vaizdo įrašų naudojimas „UserTesting“ .

Naudodami šią vartotojo testavimo programinę įrangą galite pasirinkti tikslinę auditoriją ir priskirti vartotojams užduotį, kurią atliksite savo svetainėje ar programoje. Testą galima atlikti darbalaukyje, planšetiniame kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje. Savo ruožtu „UserTesting“ užfiksuos tikrus žmones, mintis teikiančius bendraujant su jūsų svetaine / programa, kad galėtumėte iš tikrųjų suprasti, kodėl vartotojai daro tai, ką daro. Galite nemokamai išbandyti „UserTesting“.

10. Pašėlęs kiaušinis

Įžvalgūs šilumos žemėlapiai padeda nustatyti, ką vartotojai iš tikrųjų veikia

Atskleiskite, kaip lankytojai sąveikauja su jūsų svetaine naudodamiesi rentgeno akiniais Pašėlęs kiaušinis . Šis naudotojas, testuojantis šilumos žemėlapių programinę įrangą, padeda suprasti, ką žmonės veikia jūsų svetainėje ir kodėl lankytojai negali virsti įprastais vartotojais ar klientais. Šilumos žemėlapiai nurodo, kurie jūsų svetainės objektai yra spustelėti ir iš kokių srauto šaltinių jie nukreipiami.

Itin naudinga „Crazy Egg“ funkcija yra slinkties žemėlapis, nurodantis, kiek lankytojai slenka žemyn, kol jo visiškai nemeta. Kitos naudingos funkcijos apima galimybę stebėti kiekvieno puslapio elemento paspaudimų skaičių ir atlikti A / B testavimą.

11. Inspletlet

Įrašykite savo svetainėje aktyvius vartotojus, tarsi peržvelgtumėte jų pečius

Inspletlet yra vartotojo testavimo programinė įranga, kuri registruoja jūsų lankytojus ir stebi, ką jie daro jūsų svetainėje, įskaitant tai, kokias nuorodas jie spustelėja, pelės judėjimą, slinkimą ir paspaudimus. Kiekvieną lankytoją galite stebėti taip, tarsi žiūrėtumėte per petį.

Be vartotojo sąveikos įrašymo į jūsų svetainę, „Inspectlet“ yra šilumos žemėlapis, leidžiantis nustatyti sekcijas, į kurias lankytojai atkreipia dėmesį. Šilumos žemėlapis taip pat apima akių stebėjimą, informaciją apie tai, kas buvo spustelėta labiausiai ir kiek lankytojai slenka žemyn. Be to, formos analizės įrankis pabrėžia, kurie formos elementai kelia daugiausia rūpesčių lankytojams ir kur jiems labiausiai nesiseka.

12. Optimizuotai

Optimizuokite savo svetainės UX atlikdami A / B testavimą

A / B testavimas yra nepaprastai efektyvus būdas patikrinti planuojamus pakeitimus tinklalapyje, palyginti su esamu dizainu (ar alternatyviu siūlomu atnaujinimu), siekiant nustatyti, kuri versija duoda teigiamiausių rezultatų. „Google“ siūlo savo vadinamą A / B testavimo programinę įrangą „Google Optimize“ , leidžiančią atlikti eksperimentus savo svetainėje.

Tačiau patikimesnė A / B testavimo programinė įranga yra Optimizuotai . Šis įrankis siūlo keletą lengvai naudojamų funkcijų, kurios padės jums sukurti testus, įskaitant daugialypį testavimą - metodą, skirtą išbandyti kelis kintamuosius tam tikrame tinklalapyje. Pristatydami lankytojams naujus dizainus, galite sukurti individualizuotą patirtį ir pritaikyti konkrečioms auditorijoms, įskaitant taikymą pagal skirtingus URL, naršykles ir geografinius regionus.

„Optimizely“ yra išsamus įrankių rinkinys, tačiau jis skirtas rimtoms įmonėms, o tai atsispindi ir kainoje.

13. Usabilla

Surinkite vaizdinius ir kritinius atsiliepimus iš esamų lankytojų

Jei norite surinkti klientų atsiliepimų apie savo svetainę ar programą mobiliesiems, Usabilla yra naudojamas įrankis. Jis siūlo pritaikomą atsiliepimų mygtuką, kurį galite įdėti į savo svetainę arba mobiliajam telefonui, pasirinktinę atsiliepimų formą, kurios nereikia peradresuoti. Lankytojai gali aktyviai pasirinkti tam tikrus tinklalapio elementus ir pateikti išsamų atsiliepimų apie siūlomus patobulinimus arba išryškinti klaidas.

„Usabilla“ taip pat apima skaidrių apklausą, kad surinktų „emocinį“ įvertinimą. Visi šie duomenys yra apibendrinti ir juos galima peržiūrėti vizualiai, naudojant įžvalgius grafikus „Usabilla“ informacijos suvestinėje.

14. „UserZoom“

„UserZoom“ teikia aukščiausios kokybės UX tyrimų funkcijas

„UserZoom“ yra įmonės lygio visiškai supakuota naudotojo patirties tyrimų ir analizės platforma. Be vartotojo sąveikos fiksavimo, ji taip pat teikia galingus analizės duomenis.

„UserZoom“ yra daugybė funkcijų, skirtų rinkti vartotojo patirties duomenis. Su juo galite išbandyti svetaines ir prototipus arba nuotoliniu būdu įrašyti vartotojus, bandančius jūsų svetainę, kartu su jų atsiliepimais ir komentarais. Taip pat galite atlikti rinkos tyrimus vertindami kelias svetaines (pvz., Konkurentų svetaines), kad galėtumėte pateikti UX palyginamąją analizę. „UserZoom“ informacijos suvestinėje yra įžvalgios ataskaitos su vartotojo veiksmais, informacija apie paspaudimus, unikalūs rodiniai, šilumos žemėlapiai ir dar daugiau.

Skaityti daugiau: